Kargo ve Teslimat
Bu Kargo ve Teslimat Politikası, Varacron Yazılım ve Elektronik Teknolojileri Limited Şirketi tarafından işletilen https://www.devrepark.com üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.
1. Kargo Firmaları
Siparişler aşağıdaki anlaşmalı kargo firmalarından biri aracılığıyla gönderilebilir:
Yurtiçi Kargo
Aras Kargo
HepsiJET
Gönderimde kullanılacak kargo firması; teslimat adresi, ürün özellikleri ve operasyonel koşullara göre DevrePark tarafından belirlenebilir.
Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilecek ücretsiz iadelerde kullanılan anlaşmalı iade taşıyıcısı Aras Kargo’dur.
2. Kargo Ücretleri
Ürün toplamı 1.500 TL’nin altında olan siparişlerde KDV dâhil 120 TL kargo ücreti uygulanır.
Ürün toplamı 1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Depodan teslim seçeneği ücretsizdir.
Siparişe uygulanacak kargo veya teslimat bedeli, sipariş tamamlanmadan önce sepet ve sipariş özetinde gösterilir.
Kampanya dönemlerinde veya belirli ürünlerde farklı kargo avantajları sunulması hâlinde sipariş sırasında gösterilen güncel tutar geçerli olur.
3. Kargoya Verme Süresi
Siparişler, stok ve operasyon koşullarına göre genellikle aynı gün veya 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Pazar günü hariç olmak üzere saat 12.00’ye kadar verilen siparişler, olağan dışı bir durum bulunmaması hâlinde aynı gün kargoya teslim edilebilir.
Resmî tatillerde ve pazar günlerinde kargoya teslimat yapılmamaktadır.
Belirtilen süreler genel bilgilendirme niteliğindedir. Siparişe ilişkin özel bir teslimat taahhüdü verilmişse bu taahhüt geçerlidir.
4. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir. Teslimat süresi alıcının bulunduğu bölgeye, hava ve yol koşullarına ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir.
Mal satışlarında teslimat süresi, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, siparişin DevrePark’a ulaştığı tarihten itibaren 30 günü geçemez.
5. Depodan Teslim
Müşteriler ödeme aşamasında ücretsiz depodan teslim seçeneğini tercih edebilir.
Depodan teslim seçilen siparişler, hazırlanmasının ardından müşteriye yapılacak bilgilendirme sonrasında teslim alınabilir. Sipariş hazır bildirimi yapılmadan depoya gelinmemesi önerilir.
Sipariş, sipariş sahibine veya sipariş sahibi tarafından yetkilendirilen kişiye teslim edilir. Teslim sırasında sipariş veya kimlik doğrulaması amacıyla gerekli bilgiler talep edilebilir.
6. Yurt Dışı Gönderim
DevrePark üzerinden verilen siparişlerde yurt dışına gönderim yapılmamaktadır. Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisinde gerçekleştirilir.
7. Hasarlı veya Eksik Teslimat
Ürünler taşıma sırasında zarar görmemeleri için uygun koruyucu malzemeler kullanılarak paketlenir.
Teslimat sırasında paketin gözle görülür biçimde hasarlı olması durumunda, kargo görevlisi eşliğinde kontrol yapılması ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenlenmesi önerilir.
Hasar, eksiklik veya yanlış ürün tespit edilmesi hâlinde durum en kısa sürede DevrePark’a bildirilmelidir.
Tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin ayıplı mala ilişkin emredici yasal haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
8. Teslim Alınmayan Kargolar
Alıcı tarafından teslim alınmayan veya adreste bulunulmaması nedeniyle DevrePark’a geri gönderilen siparişlerde, ürün DevrePark’a ulaştıktan sonra müşteriyle iletişime geçilerek yeniden gönderim, iptal veya bedel iadesi süreci değerlendirilir.
Yeniden gönderim talep edilmesi hâlinde oluşabilecek yeni gönderim masrafı siparişin durumuna ve ilgili mevzuata göre müşteriye bildirilebilir.
9. Cayma Hakkı Kapsamındaki İadeler
Cayma hakkı kapsamındaki iadeler için belirlenen ücretsiz iade taşıyıcısı Aras Kargo’dur.
Ürün, DevrePark tarafından bildirilen anlaşmalı gönderim bilgileri kullanılarak Aras Kargo aracılığıyla gönderildiğinde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz.
Anlaşmalı gönderim bilgileri için:
E-posta: info@devrepark.com
Telefon: 0850 840 71 23
İade gönderim bilgilerinin talep edilmesi, cayma bildiriminin ayrıca ve yasal süresi içerisinde yapılması gerekliliğini ortadan kaldırmaz.
10. İletişim
Kargo ve teslimat süreciyle ilgili soru ve talepler için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:
Firma: Varacron Yazılım ve Elektronik Teknolojileri Limited Şirketi
Adres: Postane Mah. Hacılar Cad. No: 35/B D:1 Tuzla / İstanbul
Telefon: 0850 840 71 23
E-posta: info@devrepark.com
